تسجيل الدخول
سياسة الدفع والاسترجاع
الدفع الإلكتروني
يقبل متجر بيوتي سيكرت الدفع عبر:
- مدى
- فيزا
- ماستر كارد
- أبل باي
⚠️ لا يوجد خيار الدفع عند الاستلام
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- نحرص على سلامة عملائنا؛ لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها (خصوصاً مستحضرات العناية الشخصية والبشرة)
- الاسترجاع أو الاستبدال متاح فقط للمنتجات التالفة أو بها عيب
شروط الاسترجاع/الاستبدال:
- التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب خلال 7 أيام من استلام الطلب
- إرفاق صور المنتج لتأكيد العيب أو الضرر
- المنتجات يجب أن تكون بحالتها الأصلية ولم تُستخدم
الرسوم:
- المنتجات التالفة: يتحمل المتجر كامل رسوم الاسترجاع
- المنتجات السليمة: غير قابلة للاسترجاع بعد الفتح
استرداد المبالغ
- بعد التأكد من حالة المنتج، يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع
- قد تستغرق العملية حتى 14 يوم عمل
الاستبدال
- عند رغبتك بالاستبدال، يتم التواصل مع فريق الدعم لتنسيق المنتج البديل
- دفع الفرق إن وجد بين المنتج المستبدل والجديد
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
